Erosia est exploitée par Erosia depuis 2018. L’adresse est 27 rue de Charonne, 75011 Paris, France. L’équipe prépare les commandes dans un entrepôt unique en France chaque jour ouvré.

Erosia est spécialisée dans le plaisir masculin et la stimulation prostatique. Chaque fiche affiche les détails avant l’achat. L’équipe documente l’usage et l’entretien pour chaque famille de produits.

Le catalogue retient les références suivies par les distributeurs agréés. L’équipe contrôle les notices et la compatibilité des matériaux. Une référence est retirée après des retours récurrents pour défaut.

Le catalogue réunit Kaotik, Fleshlight, Aneros et BATHMATE. Les produits proviennent des distributeurs agréés des marques référencées. Chaque fiche est vérifiée face à la documentation du fabricant.

Oui. L’équipe vérifie chaque fiche avant mise en ligne. Elle contrôle la référence et la notice. Le client vérifie le scellé et la référence à réception.

Les achats passent par des contrats annuels avec les distributeurs agréés. Les stocks sont regroupés dans un entrepôt unique. Les volumes annuels ouvrent des remises contractuelles. La préparation utilise un seul colis par commande.

Les prix évoluent selon les coûts d’achat et les opérations des distributeurs. Les références à rotation lente sont achetées par lots fermes. Les réductions sont financées par la marge ou par les distributeurs agréés. Le client paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande.

Chaque article vendu est d’origine certifiée par la chaîne d’achat. Chaque colis est contrôlé avant fermeture. Le prix n’entraîne aucune différence de contrôle ou d’emballage.

Contactez controle-qualite@erosia.shop avec le numéro de commande et des photos du scellé. Décrivez le défaut constaté. Le dossier est examiné avec le distributeur agréé. Un article non conforme est remplacé ou remboursé après vérification.

Le service qualité répond sous deux jours ouvrés. Le client reçoit le résultat et la mesure corrective. Le dossier est examiné par l’équipe qualité.

La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €. Pour l’état d’un colis, écrivez à livraison@erosia.shop avec le numéro de commande et l’adresse de livraison.

Le numéro de suivi est vérifié auprès du transporteur. Écrivez à livraison@erosia.shop pour obtenir une nouvelle date ou une solution de remplacement. Le service répond sous un jour ouvré.

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison. Écrivez à suivi@erosia.shop avec le numéro de commande. Joignez des photos en cas de défaut. Le client reçoit la solution et les instructions d’envoi.

La garantie suit les informations indiquées sur la fiche produit. Écrivez à suivi@erosia.shop dans le cadre de la fenêtre de retour. Le service applique la garantie selon les informations de la fiche.

Saisissez EROSIA15 au paiement pour appliquer la réduction. Le code EROSIA15 s’applique aux articles éligibles. Il offre -15 % sur les articles éligibles.

Pour l’usage et la compatibilité, écrivez à conseil@erosia.shop avec la référence du produit. Pour les commandes et les remboursements, écrivez à suivi@erosia.shop. Pour la livraison, écrivez à livraison@erosia.shop. Pour l’authenticité, écrivez à controle-qualite@erosia.shop.

Le service répond du lundi au vendredi de 9h à 18h, heure de Paris. Les messages reçus hors horaires sont traités le jour ouvré suivant. Chaque message reçoit un accusé de réception. Le support général est joignable à support@erosia.shop.